تصميم وإدارة أكبر برنامج بطاقات مصرفية إسلامية

يُعد بيت التمويل الكويتي أحد أكبر المصارف الإسلامية في المنطقة، رائدًا في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية وحلول التمويل الإسلامي، حيث يقدم مجموعة من المنتجات والخدمات المالية المتنوعة في العقارات والتمويل التجاري والمحافظ الاستثمارية والقطاعات الفرعية الأخرى.أدرك المصرف أهمية برامج الولاء لتعزيز استصدار البطاقات وزيادة استخدامها، والحد من معدل التناقص، وتسريع استراتيجية التحول الرقمي للمصرف.ولمساعدة المصرف على تحقيق أهدافه، قمنا بتصميم وإطلاق برنامج مكافآت " بيتك"، وهو برنامج غني وجذاب، يمنح العملاء مكافآت عند الشراء من أي متجر، وبعد كل تفاعل مع البنك. تم تصميم هذا البرنامج كنظام مكافآت قائم على النقاط يتيح للعملاء الدفع مباشرة لدى المتاجر بنقاطهم التي جمعوها، كما يمكنهم الحصول على مجموعة واسعة من العروض وبطاقات الهدايا، ودفع تكاليف الرحلات الجوية والفنادق واستئجار السيارات، وتحويل النقاط إلى الأصدقاء والمؤسسات الخيرية، وحتى تبادل نقاطهم مع برامج مكافآت أخرى. كما تم توفير مجموعة من التجارب الممتعة المصممة خصيصاً للعملاء، بالإضافة إلى عروض مميزة لزيادة ولائهم للمصرف. وفي غضون تسعة أشهر فقط من إطلاقه، حقق البرنامج نجاحًا كبيرًا في مؤشرات الأداء الرئيسية وحصل على جائزة "أفضل برنامج مكافآت للعملاء" في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا من قبل The Global Incentive Awards Association.